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On Target with Quality
Il 1° febbraio 2006 SQS, Organismo di Certificazione Svizzera, ha rilasciato ad Ecomag la Certificazione di Sistema di Management in Qualità in accordo alla Normativa UNI EN ISO 9001:2000 per "Consulenza Ambientale e Consulenza per Analisi di Rischio e Sicurezza".
Il mercato in cui ci troviamo ad operare, pone quotidianamente alle imprese sempre nuovi traguardi: le esigenze del profitto, della qualità, della tecnologia, lo sviluppo sostenibile.... ECOMAG per essere pronta a rispondere ai nuovi obiettivi che il mercato internazionale pone ha scelto di misurare il proprio sistema di management scegliendo una Società di Certificazione Svizzera, l'SQS che grazie al coinvolgimento di IQNet (The International Certification Network) emette un Certificato Globale, riconosciuto in tutto il mondo.
Sottoporsi al giudizio di una ente terzo che verifichi il proprio sistema di gestione è sicuramente un passo difficile, che mette in evidenza i propri punti di forza, ma soprattutto quelli di debolezza: è una sorta di autocritica che solo se vissuta quale momento di crescita mirato al miglioramento continuo dell'azienda e dei propri processi dà quel valore aggiunto, che supera il valore della certificazione stessa. Con questo spirito, tutto lo staff di Ecomag ha partecipato attivamente a tutte le fasi di certificazione, e "competenza, motivazione e partecipazione alle sorti dell'azienda" dimostrate da tutto il personale sono stata sottolineate dall'auditor della SQS quali strategiche del processo di qualità.
ECOMAG ha certificato tutta l'azienda e i propri servizi di:
- Audit e Due Diligence Ambientale (phase I, phase II)
- Customisation Plans
- Management della Bonifica Siti Contaminati
- Sistemi di Gestione Ambientale
- Analisi del Rischio e Sicurezza
- Gestione Materiali Pericolosi
La politica della qualità di Ecomag:
La Politica per la qualità di ECOMAG, in accordo con al politica di gruppo, definisce l'impegno e gli obiettivi per la qualità, collegandoli strettamente alle aspettative dei Clienti.
Tutti coloro che collaborano con ECOMAG infatti sanno che chiunque venga a contatto con il Cliente deve essere in grado di recepirne le esigenze e le aspettative e di comprendere appieno ciò che poi sarà tradotto nel servizio di consulenza fornito. Sono altrettanto consci dell'importanza fondamentale di un contatto continuo e corretto in tutte le fasi del rapporto con il Cliente.
In particolare ECOMAG:
- Richiede ai suoi dipendenti l'adesione al Codice di Comportamento di Gruppo, nazionale ed internazionale, a garanzia della loro etica personale e professionale
- promuove iniziative mirate ad accrescere la consapevolezza, la motivazione e il coinvolgimento del personale ECOMAG
- aiuta i propri Clienti nell'individuazione dei loro specifici bisogni, espressi e/o impliciti, e li affianca per sviluppare soluzioni personalizzate e nuovi approcci
- predispone valutazioni periodiche del proprio mercato di riferimento e della propria concorrenza
- realizza con i propri fornitori un programma di relazione e collaborazione
- rileva e analizza il grado di soddisfazione sul servizio erogato, per verificare le prestazioni ed individuare le aree di miglioramento
- predispone adeguate metodologie per misurare gli obiettivi
